RETOUR- EN VERZENDBELEID

Retour beleid

Wil je jouw bestelling retourneren? Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst. Product kan alleen retour als deze onbedrukt, onbeschadigd, in originele verpakking zit of ongedragen.

Stuur een mail naar info@highvisibility.nl en wij zullen contact met u opnemen.

Wij nemen de verzendkosten van je retourzending voor onze rekening. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via het volgende e-mail adres: info@highvisibility.nl vermeldt hierbij je naam, ordernummer en een foto van het beschadigde of verkeerde item. Wij zullen uw order dan aanmelden bij GLS, hier krijgt u een mail over.

Voor verdere vragen, neem contact met ons op via info@highvisibility.nl

Verzending

Reken op 1 tot 8 werkdagen levertijd. Laat je kleding personaliseren met bedrukking of borduring? Dan kan de levertijd langer duren, afhankelijk van de bewerking.

Indien wij om welke reden dan ook deze levertijd niet kunnen halen, zullen wij uiteraard zo spoedig mogelijk contact opnemen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvangt je een verzendbevestiging per e-mail met een link die rechtstreeks naar de trackingpagina leidt.

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over een dienst/ of product. Wij helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.

Vraag

Heb je een vraag over een item of iets anders? Stuur een e-mail naar info@highvisibility.nl, e-mails worden doorgaans binnen 3 werkdagen beantwoord.