Rückgabe und Umtausch

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder passt sie doch nicht ganz? Nachfolgend lesen Sie, wie Sie umtauschen oder zurücksenden.

Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss dann ungetragen und unbeschädigt sein, sich in der Originalverpackung befinden und unbedruckt sein.

Senden Sie eine E-Mail an info@highvisibility.nl mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und melden Ihre Bestellung bei GLS an. Darüber erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Umtausch

Möchten Sie eine andere Größe oder Farbe? Melden Sie Ihre Rücksendung auf dieselbe Weise an und geben Sie in Ihrer E-Mail an, welche Größe oder Farbe Sie stattdessen möchten. Dann legen wir den Umtausch für Sie bereit.

Bedruckte Kleidung

Kleidung mit einem Logo oder Namen können wir nicht zurücknehmen — sie wurde eigens für Sie angefertigt. Sind Sie sich bei der Größe unsicher? Bestellen Sie dann zuerst ein Musterstück ohne Bedruckung und lassen Sie erst danach die gesamte Bestellung bedrucken.

Beschädigt oder falsch erhalten

Melden Sie das innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über info@highvisibility.nl. Nennen Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer und fügen Sie ein Foto des beschädigten oder falschen Artikels bei. Dann regeln wir einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung.

Eine Beschwerde

Es ist ärgerlich, wenn etwas nicht gut läuft. Teilen Sie es uns über info@highvisibility.nl mit, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.

Weitere Fragen? Schauen Sie auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen.